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平安好生活可以在线自助理赔，在平安好生活的保险商城或者平安好生活APP都可以办理。
在平安好生活商城办理赔，第一步拨打平安全国统一热线95511进行报案，并保护好现场或者收集好理赔资料；第二步准备好相关的理赔材料，比如病历资料、发票、清单、责任认定书、银行账号等，配合查勘人员查勘定损或者做保险调查；第三步提交理赔，等待保险公司的审核，出结果后理赔款就会到账的了，一般10个工作日内完成。
在平安好生活APP办理赔，登陆平安好生活APP找到“办理赔”“我要报案”，在线填写个人基本信息及理赔相关资料申请理赔，根据后台提示操作就可以了，资料审核后，理赔款就能打到指定的账户。
在线自助理赔非常方便快捷，前提是资料要齐全，熟悉理赔流程。
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保险金给付方式不同。
平安好生活保险金给付方式主要有3种类型，即费用补偿或报销型、定额给付型和住院补贴型。
而平安健康属于给付性保险，只要发生了保险合同约定的保险事故，保险公司就要按照合同规定给付保险金。共有三种：红利、退保金和保险金给付。
保险是一个汉语词语，拼音是bǎoxiǎn，英文是Insurance或insuraunce，本意是稳妥可靠保障；后延伸成一种保障机制，是用来规划人生财务的一种工具，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。
保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
平安好生活app是一个24小时保险生活服务管家，平安保险好生活APP是平安产险打造的以保险+服务为核心的生活服务平台。致力于提供一站式保险查询、购买、理赔、续保等功能，同时提供旅游出行、居家生活、医疗健康、用车养车等数十项生活相关服务和资讯内容。
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“当然靠谱啊，我全家用的保险都在平安好生活买的，去年老人住院，资料传过去后，赔款秒到账。”
“我这人比较实，怕被忽悠，比起满嘴胡诌的代理人，我觉得还是平安好生活这种平台靠谱。”
“挺靠谱的，平安好生活不是什么黑平台，是平安保险的自营平台，平安的保险基本上边都能买到。”
这是一个保险生活服务管家软件，给购买了保险的用户提供了其他相关服务，可以办理各种服务功能，非常方便，还有其他的生活信息服务分享！
【保险购买】用户可以在首页、产品菜单栏中选择优质的保险产品购买，也可以领取免费的保险，并且在第一次注册时可以领取到保险折扣券。
【在线理赔】在平安保险好生活中购买的保险可以享受到便捷的在线理赔服务，只需要上传指定材料就可通过线上理赔的方式获得赔款。
【保单管理】平安产险用户可以在保单管理版块查询到最近购买的相关保险记录，并能够快速进行二次购买或续保。
【新人有礼】用户可在第一次下载注册平安保险好生活APP后在“首页”频道免费领取新人大礼包一份，包含保险折扣券，话费充值券等惊喜礼品
【分享有礼】用户在分享平安保险好生活APP或保险产品给到他人时，对方成功下载注册后用户可获得高额积分
【全车检测】用户可在第一次下载注册平安保险好生活APP后在“发现”频道免费领取全车检测服务一份
【机场贵宾厅】好生活APP会不定期上架机场贵宾厅体验券，用户可适时登陆抢券
【生活服务】用户可在第一次下载注册平安保险好生活APP后在“发现”频道免费领取生活服务券码，兑换亚麻籽油一份
【父母体检】用户可在第一次下载注册平安保险好生活APP后在“发现”频道免费领取父母体检体验券一份，兑换父母体检服务一次。
【签到】用户在登入平安好生活APP时，通过每天的签到打卡可以阶梯式累积平台积分，积分可在后期兑换商品使用。
【保险课堂】用户在保险课堂频道可以浏览保险行业资讯及相关法律法规，政策动态等。
【产品】用户可在产品货架中通过筛选或推荐内容选购超值的保险产品以及领取免费的保险产品。
【发现】用户可以在发现频道找到各种生活相关的热门话题或圈子寻找到志同道合的朋友了解最有趣的生活方式和娱乐资讯。
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