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类型: 图片美化 版本: V5.6
大小: 1,005.4 时间: 2025-11-14





旺旺与千牛的区别?
全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成,它更聚焦于快捷方便的即时洽谈,更适合在1688网站上采购的用户。
而千牛工作台,不仅集成了即时沟通工具(旺旺),而且还有商品管理,店铺流量实时监控工具等,更适合网站管理需求的卖家用户。
旺旺与千牛我该选择哪个?
如果您在1688网站上有经营需要(卖家),推荐您使用功能较多的千牛,除此建议您使用更轻便的全新阿里旺旺。
数据是否会同步?
会的,2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移,包括聊天记录,联系人,图片表情等。
插件如何添加,立即授权是否要费用?
免费,您只需要点击“立即授权”即会安装插件并显示在工作平台上,方便您查阅。
中文站阿里旺旺能不能直接升级千牛吗?
需要重新下载,因为新产品采用完全不同的体系结构,都是独立的应用软件。
1.新增管理员群@all功能;
2.子账号新增批量转发功能;
3.支持搜索黑名单用户直接添加好友。
子账号自定义比例分流
采用新的分流算法,在默认设置下能力越强的客服(单位时间内)被分配到的用户数越多,店主也可根据实际需求对分流比例进行调整。
强化交易焦点功能
客户端修改价格、填写备注以及预览备注、一键复制收货信息方便核对,在卖家服务买家之前真正的做到心中有数!
接入列表增加订单状态
根据买家的不同订单状态显示不同在工作台接入列表的标签,可以时刻关注买家订单的状态,提供更好更快捷的服务给到买家。
插件工具条&插件管理器
支持ISV产品整个管理以及应用,让使用到旺旺插件的用户体验更好开放更多的接口,支持ISV的应用,给卖家提供更好更多的服。
新增淘数据
给出卖家最关心的,最关注的关键字,并且给予相应数据指引卖家店铺营销运营。
基础功能运用
工作台增加“多人聊天”、消息盒子快捷键、新增“帮助&意见”反馈入口、上下快捷键直接切换联系人。黑名单同步功能,增加最近联系人漫游功能。
阿里旺旺2017卖家版使用方法
一、增加我的团队组织结构&员工名片
工作台左侧接入列表我的团队中增加组织结构目录,鼠标右键点击组名,可对组内成员群发即时消息和短信

二、快捷短语增加分组功能
快捷短语中增加分组功能、管理的位置迁移到工作台右侧右键点击分组名称,可重命名组和删除组

三、重点客户提醒
系统将客户分为6个等级:无,1,2,3,4,5。数字越高代表该客户越重要,下单的可能性越高,掌柜们可根据客户等级进行针对性的催付哦

四、群窗口合并到工作台
群窗口合并到工作台联系人列表最上方,群名称后面显示未读消息数。

可在工作台设置是否需要合并到客服工作台

阿里旺旺卖家版是关于淘宝公司的网上商品的交易的软件,这版卖家是有提醒货物、上下架提醒等等功能,这可以让大家更能方便的交易,不存在一些交流困难等问题,无论再多客户也能及时应答。i英环苹果版1.0.3 官方正式版
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