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足球美洲杯九游会万博f 九游会全站端app下载千牛工作台更新日志文件加密工具-文件夹、目录加密隐藏工具(Protect My Folders)v1.30 特别版2023.5.22更新9.19.02N【工具/服务优化】1、客服接待台上线“客服专属优惠”工具，向买家发送商品立减优惠，支持叠加优惠券、跨店满减，可帮助您提升咨询转化2、优化部分功能的性...

千牛工作台更新日志

文件加密工具-文件夹、目录加密隐藏工具(Protect My Folders)v1.30 特别版

2023.5.22更新9.19.02N

【工具/服务优化】

1、客服接待台上线“客服专属优惠”工具，向买家发送商品立减优惠，支持叠加优惠券、跨店满减，可帮助您提升咨询转化

2、优化部分功能的性能，提升稳定性；

2022.05千牛windows9.07.0xN

【新增】接待场景中新增“优惠计算器”工具辅助一线客服小二获取商品优惠、解决历史快捷短语多端不同步的问题。

2022.03千牛windows 9.05.0xN

-增加新老功能引导能力说明

-右上角增加产品操作手册入口，客户端工具使用一键直达

-补齐撤回编辑、多条转发等基础接待消息处理能力

-增强星标能力支持快捷键实现不同星标效果，提升接待用户分类打标效率

-旺旺头像更换服务更新

-搜索框增加url信息展示

-增加左侧导航栏展示的菜单数

-新增千牛新版品牌表情包

千牛工作台使用方法

如何使用淘宝智能机器人功能

第一步:主账号打开任一聊天窗口,双击后启动旺旺，进入聊天页面

第二步：对方有对话记录过来，系统就默认启动了机器人了。留意页面右侧的tab，就能找到智能机器人;

第三步：点击到智能机器人的页面，可以看到机器人自动识别买家的问题。对于推荐的回复，需要修改的，点击“引用”可在输入框直接修改（或右键单击推荐回复框修改）；对于不需要修改回复的，直接点击“发送”即可完成回复。

第四步：如果您想修改我们的默认答案，请点击页面右上角的配置回复进行修改，答案修改后，机器人将按照您最后修改的答案进行答复，降低您维护答案的时间(强烈建议在使用之前,优先进入配置页面,将答案配置成最适合您店铺的哦。注意：不设置也有我们默认配置的答案的，设置的话只是更适合你自己的店铺，不需要设置问题，只需要根据设场景置答案，我们会根据买家的语意来分析推荐答案，这也是我们机器人的强大之处哦)

进入配置回复页面，对于配置回复需要修改的，请点击“编辑”进行修改，修改回复后，需点击“保存”才意味着回复修改完成；对于子账号可修改回复的问题，请在“子账号可自定义回复”处勾选“是”（此处，可自动回复处无需作任何操作）

您没有编辑确认过的知识会显示“未自定义”（再强调一次，未自定义不是没答案，是用的我们的统一版本答案）,请注意如果您没有修改任何内容,点击了保存,机器人还是默认您确认过这条知识答案,会变成“已自定义”哦；没有点击保存,会仍显示“未自定义”!